Kargo Şirketleri Türkiye Genelinde Vatandaşları Mağdur Ediyor

Son aylarda Türkiye genelinde bulunan kargo şirketlerinin internet alışverişi yapan vatandaşları kargo konusunda mağduriyete uğratma olayları arttı. Kargo şirketleri ile alakalı şikayetlerin çoğaldığı bu dönemde mağduriyet yaşayanların nasıl bir yol izlemesi gerektiğini haberimiz içeriğinde anlattık.

GENEL 30.11.2020, 15:19
Kargo Şirketleri Türkiye Genelinde Vatandaşları Mağdur Ediyor

Kargo Şirketleri Türkiye Genelinde Vatandaşları Mağdur Ediyor

Son aylarda Türkiye genelinde bulunan kargo şirketlerinin internet alışverişi yapan vatandaşları kargo konusunda mağduriyete uğratma olayları arttı. Kargo şirketleri ile alakalı şikayetlerin çoğaldığı bu dönemde mağduriyet yaşayanların nasıl bir yol izlemesi gerektiğini haberimiz içeriğinde anlattık.

Korona virüs salgını nedeni ile tüm Türkiye'de internet üstünden yapılmış olan alışverişler çoğaldı.

Gerek internet üstünden alışverişlerle satın alınmış olan ürünlerin gerek ise insanlar tarafından kargo şirketlerine verilmiş olan ürünlerin karşı tarafa ulaştırılmasında mağduriyetler yaşanmaya başladı.

Bazı insanlar kendilerine ait olan kargolarının evlerine şahsen teslim edilmediğini söylerken, günler boyunca kargo şirketlerine ulaşamadığını söyleyenler de bulunmakta.

Bazı kişilerde kargo şirketlerinin kendilerine aldatma mesajı attıklarını söylüyor. Atılan mesajlarda ''Adresinize gelinmiştir ancak adresinizde olmadığınız için kargo geri iade edilmiştir'' deniliyor.

KARGO ŞİKAYETLERİ ÇOĞALDI

Son aylarda kargo şirketleri ilgili şikayetlerin arttığı görüldü.

Kargo firmaları ile alakalı vatandaşların şikayetleri çoğaldı. Kargo paketlerini adrese götüren personelin bir sorumluluğu bulunmamakta.

Altyapı olarak ve personel sayısı olarak kadrosunu gerektiği şekilde geliştirmemiş olan kargo dağıtım şirketlerinin sorumsuzluğundan ötürü bu aksamalar yaşanmakta.

Bir kargo dağıtım personelinin bir günde yaklaşık 200 paket teslim edebilme imkanı bulunuyorken eline 400 kargo paket verilirse elbette dağıtımlar aksayacaktır.

Bu paketler müşterilerin eline ulaşmayacak veya sorun yaşanacaktır.

Bu durumda kargo firmaları üzerine düşen görevi yapmış olsalar, altyapılarını, internet sistemlerini, personel sistemlerini, araç sayısını ve personel kadrolarını bu durumlara göre revize etselerdi bu tür sıkıntılar asla yaşanmazdı.

Tüketicilerin ve müşterilerin en büyük sorunu, 'ben kargo dağıtım şirketleri ile muhatap bulunmuyorum. Ben bir internet alışveriş sitesi üstünden alışveriş yaptım kargo dağıtım şirketi beni mağdur etti.

Kargo dağıtım şirketlerine kendisi sipariş vermediği için bu durumda ürünü satan ile muhatap olacak hakkını satıcı şirketten isteyecektir.

Tüketici kişiler uğramış oldukları zararları önce satıcı şirketten talep etmelidir. Satıcı da tercih etmiş olduğu kargo firmasından zararın talep edebilmesini isteyecektir.

KARGO FAALİYETLERİ EN UFAK ŞEKİLDE KISITLANMADI

İnsanların bu gibi durumlarda tüketici hakem heyetlerine internet sitesi üstünden başvuru yapabilirler.

Kargo dağıtım şirketleri Korona virüs salgınını bahane edebilirler.

Ama kargo dağıtım şirketlerine hiç bir şekilde kısıtlama gelmedi. Kargo dağıtım şirketlerinin çalışmaları hiç bir şekilde kısıtlanmadı.

Kargo dağıtım işlerinin aksamasının Korona virüs ile ilgili hiçbir alakası bulunmamakta.

Tüketiciler herhangi bir şekilde zarara uğramış ise bu zararlarını tazminini isteyebilir.

Kaynak: Kamu Personel Alımı
Yorumlar (0)